Beschwerdeverfahren

Falls Sie mit der Durchführung einer Dienstleistung unseres Hauses nicht zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, sich in Form einer Beschwerde an uns zu wenden.

Wie können Sie eine Beschwerde einreichen?

Welche Informationen sollte die Beschwerde enthalten?

Wo ist die Beschwerde einzureichen?

Erhalten Sie eine Eingangsbestätigung zu Ihrer Beschwerde?

Wie lange ist die voraussichtliche Bearbeitungsdauer?

Was passiert nach Abschluss der Beschwerdeprüfen?

Welche weiteren Möglichkeiten der Streitbeilegung gibt es?

Kontakt

Telefon: (06894) 95 59-0
Telefax:  (06894) 95 59-139

E-Mail: beschwerde@sak-freis.de